Mobiele telefoons

Het is niet toegestaan om te telefoneren in de wachtkamer en we verzoeken U uw telefoon op stil of uit te zetten.

Uw eigendommen

Tandartspraktijk NDSM is niet aansprakelijk voor schade, diefstal en/of verlies van uw eigendommen. Wij adviseren u dan ook om uw spullen niet onbewaakt achter te laten in de wachtkamer.

Uitschrijven

Wij behouden ons het recht om patiënten die regelmatig hun afspraken niet nakomen of niet voldoen aan hun betalingsverplichtingen uit te schrijven.

Bij openstaande rekeningen dienen de eventuele vervolg-behandeling direct na afloop te worden gepind.

Fysiek en verbaal agressief gedrag en geweld, diefstal, vernieling of ander ernstig ongewenst gedrag is niet acceptabel en dit is aanleiding tot directe uitschrijving.

Wanneer u zelf wenst uitgeschreven te worden, kunnen wij uw gegevens doorsturen naar uzelf of de nieuwe tandarts. U kunt dit verzoek telefonisch of per mail indienen.

Klachten

Voor eventuele klachten kunt U een email sturen naar info@tandartsNDSM.nl of het klachtenformulier invullen.

Uw klacht zal intern besproken worden en we koppelen dit terug met U.

Mocht dit niet leiden tot een oplossing dan is het mogelijk om de klacht in te dienen bij de klachtenregeling van KNMT waar wij bij zijn aangesloten. Wij kunnen U hierover informeren mocht het niet lukken om samen tot een oplossing te komen.